アロマ計画

接客術を身につけて、お客様と心の通った接客をしたい！というのはセラピストがみんな願っていることです。

アロマスクールを出て、すぐにサロンを開いたりした場合、接客でつまづくこともあるでしょう。


そんな時に、他のお店にお客様としていって勉強する方法があります。
でもただお客様の立場に立って、観察して真似するだけではうまくいかないことがほとんどです。

それは、

・お客様の何を見て
・どうすると
・どんなことが起きるのか？

を意識できていないからなのです。

これを、そのお店のスタッフになりきってそのお店のお客様を観察することで、はじめてお客様の気持ちとスタッフの気持ちがつながってきて、そのうち自分のお店で働いているとき、「あっ！！このタイミングってこの前のあれと似てる！」と思えるときがきます。
すると、今何をやるべきなのか？が自然に行動に移せるようになってくるんです。

なりきってみているときは、「自分ならこの瞬間どうするか？」とイメージしてその通り動くイメージをします。
そして、それに対して観察していた店員さんはどんな動きをしたのか、それはなぜか？ということを自分と比べてみます。
自分はなぜ気づけなくて、その店員さんはなぜ気づけたのか、どこを見ていたら気づけたのか、と意識しながら、店員さんの動き、見ているところを観察しましょう。


サロンでの接客術はスクールやセミナーでも学ぶことができます。
積極的に参加して、いろいろな気付きを得ていきましょう。